Consulente ERP Customer Care
21/02/2024 | Ibrida, con periodi di formazione in sede e giornate presso i clienti
DESCRIPTION
Azienda: Società leader nella consulenza informatica con oltre 20 anni di esperienza, specializzata nella progettazione e gestione di applicativi e infrastrutture complesse. Certificata come "Fornitore Strategico Qualificato". Posizione: Consulente Customer Care. Chi Siamo: Siamo un'azienda impegnata nella progettazione di architetture innovative per supportare i modelli di business di varie organizzazioni. Responsabilità: Gestione delle segnalazioni. Supporto telefonico ed email agli utenti finali. Risoluzione dei problemi legati all'utilizzo dei sistemi ERP. Collaborazione con il team per la risoluzione di problemi complessi. Gestione e risoluzione dei ticket di assistenza nel rispetto degli SLA. Formazione degli utenti sull'uso corretto del software. Trattamento Economico: Da valutare in fase di colloquio in base all’esperienza. Candidatura: Se condividi la nostra passione per l'eccellenza e sei pronto a contribuire al nostro team dinamico, invia il tuo CV a officehumanresources.pro@gmail.com indicando nell'oggetto "Candidatura Consulente Junior Customer Care". Saremo lieti di conoscerti! #OpportunitaDiLavoro #CustomerCare #Lavoro #Hiring
MUST HAVE
Requisiti: Laurea o diploma (non specificato). Conoscenza del sistema operativo Windows. Eccellenti competenze comunicative e capacita di collaborare con diversi reparti. Capacita di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente. Disponibilità a trasferte. Almeno 12 mesi di esperienza in un ruolo simile. Competenze Richieste: Conoscenza di Business Central, in particolare per il modulo manufacturing.
NICE HAVE
Competenze Desiderate: Conoscenza di Teamsystem e SAP. Esperienza con strumenti di gestione remota e accesso remoto. Qualita Personali: Orientamento al cliente con una forte etica del servizio. Proattivita nell'affrontare sfide e risolvere problemi. Capacita di lavorare efficacemente sotto pressione. Spirito di squadra e attitudine collaborativa. Capacita di risoluzione dei problemi e apprendimento rapido.
